Perguntas Frequentes

A seedz é uma marca carioca de snacks artesanais e saborosos, saudáveis e práticos, que nasceu com o propósito de ajudar as pessoas a comerem melhor e sem culpa. Acreditamos que uma alimentação saudável e equilibrada é totalmente possível sem abrir mão do sabor e da qualidade.

Sim. Trabalhamos apenas com ingredientes naturais, sem corantes ou conservantes artificiais, e sem uso de ingredientes refinados.

Sim. Todos os nossos produtos são veganos.

Não. Nenhum dos nossos produtos tem açúcar adicionado. Eles contêm açúcares próprios dos ingredientes.

Enviamos para todo o Brasil. Na cidade do Rio de Janeiro, normalmente entregamos com motoboy. Nas outras regiões, usamos transportadoras parceiras e Correios.

O prazo de entrega pode variar de acordo com a sua região e é informado no checkout. Os pedidos são processados em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. Você receberá um código de rastreio por e-mail assim que o pedido for enviado.

O valor do frete é calculado automaticamente no carrinho de compras, de acordo com o CEP de entrega e o peso/volume dos produtos selecionados. O frete grátis é por região: a partir de R$179 no Sudeste e R$219 nas demais regiões. Assinantes têm frete grátis a partir de R$139.

Sim! A Caixa Salgada (12 unidades) e a Caixa Doce (6 unidades) permitem que você escolha sabor a sabor. Basta selecionar a quantidade desejada de cada sabor diretamente na página do produto.

Sua assinatura tem compromisso mínimo de 2 entregas (2 ciclos de cobrança). Após receber a 2ª caixa, você pode pausar, trocar ou cancelar a qualquer momento pelo portal do cliente, sem contato e sem burocracia. Essa política garante que você tenha tempo de testar os sabores e ajustar a frequência antes de decidir se a assinatura faz sentido pra você.

Aceitamos cartões de crédito, débito e PIX.

Você pode solicitar troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Entre em contato pelo WhatsApp ou e-mail para orientações. Consulte a política completa aqui.

Caso receba um produto danificado ou diferente do solicitado, entre em contato imediatamente com nossa equipe de atendimento pelo WhatsApp (21) 96767-1203, enviando fotos do produto e da embalagem para análise.

Atualmente, não trabalhamos com retiradas. Todos os pedidos são enviados diretamente para o endereço cadastrado.

Sim! Temos condições especiais para revendedores, nutricionistas, academias e estabelecimentos. Entre em contato pelo WhatsApp (21) 96767-1203 ou acesse a página Prescritores e Creators para saber mais.